過去年的混凝土攪拌機行業(yè)走出了條前高后低的發(fā)展道路，邊是不斷回落的市場需求，邊是日益高企的企業(yè)發(fā)展目標，兩相碰撞下導致的結果就是行業(yè)競爭加劇，“兵戎相見，短兵相接，”企業(yè)間的比拼從初的產品層面逐漸擴展到其它各個領域，于是在我們發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)開始大打“服務牌”!

說起服務，其實是混凝土攪拌機這個專業(yè)性要求比較高的行業(yè)與生俱來的屬性，貫穿于用戶購買產品之后的整個使用過程，然而在行業(yè)發(fā)展前期的瘋狂擴張過程中，在供不應求的市場形勢下，服務被大多數(shù)企業(yè)選擇性忽略了。

如今，行業(yè)競爭白熱化，線企業(yè)產品層面優(yōu)勢不再，服務的重要性便逐漸突顯。行業(yè)內大多數(shù)企業(yè)已意識到，市場制勝因素除了核心產品，優(yōu)質服務也不可或缺，以周到貼心的服務留住客戶、通過后續(xù)購買增加多的市場份額成為各企業(yè)心照不宣、精心打造的另法寶。

作為專業(yè)性要求很高的行業(yè)，混凝土攪拌機行業(yè)服務的重要性確實體現(xiàn)得很明顯，從對復雜操控技藝的學習、掌握，到產品的日常維護，再到施工過程中突發(fā)問題的解決，這些都需要企業(yè)提供專業(yè)的服務予以指導，再加上施工工期的嚴格限制，旦產品在使用過程中出現(xiàn)故障，如果企業(yè)無法在時間內迅速解決，那么將直接影響用戶對該品牌的后續(xù)購買。